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1、嚴格按照維修及操作規程維修,確保維修。
2、嚴把配件關,杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、維修車間及前臺接待節日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。
5、經我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,我中心負責返修。
報修受理維修:電話報修上門檢查據實報價維修故障提供保修。
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(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。
(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據與保修卡。
(7)售后進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
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宜興海爾空調上門維修維修流程如下
維修流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)